特殊販売チーム

写真：北村朋子

筒井　悠夏
2012年入社。問い合わせ対応や受発注業務を担当。: 3度目の産休、育休をいただき戻ってきました。
毎回浦島太郎になりながらも、たくさんの先輩、後輩に助けてもらいながら日々の業務を頑張っています！
私の主な業務は受発注対応、問い合わせ・トラブル対応で、お客様のスピードよく対応出来たら涼しい顔をして内心ガッツポーズをしています。いや、全身でめちゃくちゃ喜んでいます。
時々すごいをやらかして「どうしよう！」となることもありますが、そこはチーム力でしっかりカバー！私はまずは反省→報告→ヒヤリ会議で議題にあげて次回同じ過ちを起こさないように業務改善をすることで1つ1つミスを減らしていっています。こうした小さい積み重ねがお客様にお喜びいただける会社につながるのではないかな、と信じて毎日日々精進！レベルアップで楽しく働いています(^^)

リフォーム会社からの注文に対応

特殊販売チームの仕事は、リフォーム会社への塗料の販売です。リフォーム会社から1日にメールや電話で大量の注文ので、、その日のうちに納期回答をに連絡します。
商品が作業現場に納品されたかどうかの追跡も行い、受注から納品まで責任をもってやっています。
また、リフォーム会社からのさまざまな問い合わせやトラブルにも対応しています。

特殊販売チームは、ミスをなくしたり、
業務を効率よく行うための改善も、日々の大切な仕事です。